|
|
13:44 Жалоба это подарок Барлоу, Меллер |
12+
Автор: Барлоу Джанелл, Меллер Клаус
Переводчик: Логвинская А.
Редактор: Чуракова Е.
Издательство: Олимп-Бизнес, 2018 г.
Жанр: Маркетинг
Аннотация к книге "Жалоба - это подарок"Предлагаемая книга - практическое руководство для организаций любого типа, работающих во всех сферах экономики и еженедельно взаимодействующих с потребителями. Авторы переработали предыдущее издание и дополнили его новыми идеями, рекомендациями и примерами. В основе их рассуждений лежит концепция "Жалоба - это подарок", позволяющая эффективно и без особых затрат оптимизировать и совершенствовать бизнес.
Книга предназначена руководителям организаций, менеджерам, преподавателям и студентам, а также всем, чья работа связана с взаимодействием с потребителями, и тем, кто интересуется данной проблематикой.
2-е издание, переработанное и дополненное Скачать электронную книгу Жалоба это подарок Барлоу, Меллер.
|
Похожие материалы:
|
|
| Календарь |
| « Август 2018 » |
| Пн |
Вт |
Ср |
Чт |
Пт |
Сб |
Вс |
| | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 | |
|
